Política de privacidad

Última actualización: 10 de agosto de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo LAGUISHOPP (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en lagui.co (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluidos los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Detalles de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de soporte al cliente, incluida la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que Recopilamos sobre Su Uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información sobre el dispositivo, el navegador, la red de conexión, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir sus pedidos y proporcionarle productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted.

Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación, "Sitios Web y Enlaces de Terceros".

Cómo Usamos Su Información Personal

  • Provisión de Productos y Servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio, y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
  • Marketing y Publicidad: Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
  • Seguridad y Prevención del Fraude: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.
  • Comunicación con Usted y Mejora del Servicio: Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestros intereses legítimos para ser receptivos con usted, proporcionarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con la gestión de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente Cookies de manera predeterminada, pero puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Tenga en cuenta que, aunque su navegador puede permitirle transmitir una señal de "no rastrear", como muchos sitios web, nuestro Sitio no está diseñado para responder a tales señales. Para obtener más información sobre las señales de "no rastrear", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Cómo Divulgamos la Información Personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y anunciarle. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted lo ordene, nos lo solicite o consienta de otro modo la divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
  • Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para operar un negocio exitoso.
  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal" y "Cómo Divulgamos la Información Personal":

Categoría Categorías de destinatarios
Identificadores (como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) Empresas del grupo corporativo, proveedores, y socios comerciales y de marketing
Información de la cuenta de usuario Empresas del grupo corporativo, proveedores, y socios comerciales y de marketing
Información de pedido Empresas del grupo corporativo, proveedores, y socios comerciales y de marketing
Datos de uso Empresas del grupo corporativo, proveedores, y socios comerciales y de marketing

No vendemos la información personal que recopilamos ni la compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

Tus Derechos y Opciones

Según la ley aplicable, usted puede tener derechos con respecto a su información personal, incluidos los derechos de acceso, rectificación, eliminación, restricción del procesamiento, portabilidad de datos, y oposición al procesamiento. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y es posible que rechacemos solicitudes en ciertos casos, como cuando exista una excepción legal aplicable. A continuación, se detallan sus derechos con respecto a su información personal:

  • Derecho a la Información: Tiene derecho a recibir información sobre cómo procesamos su información personal.
  • Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal que mantenemos sobre usted si es inexacta o incompleta.
  • Derecho de Eliminación: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esa información a otro controlador de datos en ciertas circunstancias.
  • Derecho a Oponerse: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, en determinadas circunstancias, como cuando la base legal para nuestro procesamiento es un interés legítimo. Cuando procesamos su información personal con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento y puede optar por no recibir más comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones en nuestras comunicaciones de marketing.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a sus solicitudes de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta que puede necesitar proporcionar información para verificar su identidad antes de que podamos procesar su solicitud.

Privacidad Infantil

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años, eliminaremos esa información de acuerdo con la ley aplicable. Si es padre o tutor y cree que hemos recopilado información sobre su hijo menor de 16 años, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web, complementos, servicios y aplicaciones de terceros que no están operados ni controlados por nosotros. Estos enlaces y características son operados por terceros que no controlamos, y le recomendamos que revise los avisos de privacidad publicados en los sitios web que visita o utiliza. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y la información recopilada por dichos terceros no está cubierta por esta Política de Privacidad.

Derecho de Exclusión Voluntaria de Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones que se encuentran en esas comunicaciones o comunicándose con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Tenga en cuenta que incluso si decide optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio y su cuenta.

Información de Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer sus derechos y opciones, comuníquese con nosotros en:

LAGUISHOPP
laguishop6@gmail.com
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